Duże zagrożenie i szybka reakcja firmy

Tony Macrito, rzecznik CDK, potwierdził, że firma przeprowadziła natychmiastowe wyłączenie systemów po wykryciu incydentu oraz przeprowadziła szeroko zakrojone testy i konsultacje z zewnętrznymi ekspertami. Główne produkty firmy, takie jak system zarządzania dealerami oraz rozwiązania w zakresie cyfrowej sprzedaży detalicznej, zostały przywrócone, choć pozostałe aplikacje są nadal testowane w trybie online.

Brad Holton z firmy Proton, specjalizującej się w bezpieczeństwie cybernetycznym dla dealerów i przemysłu samochodowego, zauważył, że incydent miał miejsce w godzinach nocnych czasu wschodniego i spowodował znaczące niedogodności dla dealerów. CDK nie udzieliło jednak szczegółowych informacji na temat przyczyn ataku, co skutecznie uniemożliwiło wielu dealerom normalne funkcjonowanie.