Amazon ukarany w Polsce na kwotę 31 mln złotych
Amazon został ukarany przez Urząd Ochrony Konsumentów w Polsce (UOKiK), który nałożył na giganta e-commerce karę finansową w wysokości 31 mln złotych (około 7,8 mln dolarów). W uzasadnieniu napisano, że powodem tej surowej kary było wprowadzanie klientów w błąd co do dostępności produktów i terminów dostaw. Informacja ta została przekazana przez organ regulacyjny w środę, co wywołało falę komentarzy i dyskusji wśród użytkowników platformy oraz obserwatorów rynku.
Reklama
Zdaniem UOKiK
Według UOKiK, organ ten otrzymał szereg skarg od klientów, którzy doświadczyli problemów z realizacją swoich zamówień na platformie Amazon. Skargi te dotyczyły zwłaszcza niedotrzymania terminów dostaw oraz niejasności co do dostępności produktów. Wiele osób zgłosiło przypadki, w których zamówione towary nie zostały dostarczone, co stanowiło naruszenie praw konsumentów.
📢Ponad 3⃣1⃣mln zł kary dla Amazon za wprowadzanie konsumentów w błąd. Otrzymywaliśmy skargi od osób, które nie dostały opłaconych zamówień. Zobacz, co kwestionujemy
— UOKiK (@UOKiKgovPL) March 27, 2024
👉https://t.co/YLcZBhzs5w pic.twitter.com/fEH3o4P8IT
Oświadczenie urzędu
Działanie organu to kolejny istotny krok organu regulacyjnego w kierunku ochrony interesów konsumentów i zapewnienia transparentności działań firm e-commerce na polskim rynku. Decyzja ta ma także na celu przypomnienie wszystkim platformom handlowym o konieczności rzetelnego informowania klientów oraz przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących handlu elektronicznego.
Reklama
W oświadczeniu szef UOKiK Tomasz Chrostny napisał – „Przeciętny konsument ma prawo zakładać, że oferowane przez przedsiębiorców możliwości zakupu, dostępność i terminy dostaw nie wprowadzają w błąd”
źródło: UOKiK
autor: KZ | 27.03.2024, 17:17
tagi: Aktualności, Technologie, Biznes